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发表时间 2010-8-13 17:35:45
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等级: 列兵
贴子: 6
主题:5
最后登录: 2011-9-8 7:58:11
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2010年8月7日，我到东风悦达起亚唐山开平4S店做32000公里保养，在接待人员的建议下我更换了4只火花塞，取车后点火起步时出现熄火现象，当时觉得是离合器半联动操作问题，没有在意。后来在行驶过程中发现车在提速时出现顿车的现象-即加速过程中出现突然减速现象（包括2、3、4、5档都出现过，以2、3档最为频繁），怀疑为“缺缸”，即点火部分问题。
8月13日前往该4S店检测，维修人员声称是汽缸点火线的问题，导致新换的火花塞损坏。并提出由本人自行承担更换所需费用。
我当即提出在做保养前全车各部分均正常工作，并表示问题出现在更换环节。但维修人员否认是维修过程中造成损坏，并搪塞称：更换火花塞时缸线要同时更换。
对此，作为东风悦达起亚的车主，我对唐山开平4S店的维修服务质量和解释表示强烈不满，对于任何一个专业和非专业人士都能轻易看出问题出现在哪个环节——保养前从未出现过此种故障。
对于该4S店的这种做法，本人决定向东风悦达起亚公司提出投诉，希望公司彻查此事并给予妥善解决。
本人要求：
1：该4S店服务经理亲自接待；
2：免费更换一套新的缸线、火花塞；
3：赔偿因此带来的交通、误工等损失；
4：保证今后不再出现因为服务人员技术水平和服务态度导致的问题。
注：
车 型：锐欧1.4GL 银色
车牌号：冀B·GK123
车主姓名：纪根超
联系电话：13784099688
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