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东风悦达起亚论坛»赛拉图、赛拉图欧风车友交流区»强烈要求召回因质量不合格导致龟裂的大灯！！

回复:59,点击:5745
强烈要求召回因质量不合格导致龟裂的大灯！！ Expand / Collapse 收藏本主题
作者
内容
DFACCL
发表时间 2008-12-3 12:30:55



等级: 列兵
贴子: 10
主题:1
最后登录: 2008-12-9 13:58:46
您觉得起亚品保部的解释可信吗？
请问会有几位车主能做到在大灯开启的情况下在使用有机溶剂去擦拭大灯的？
第 11 楼
DONGNIANXIANG
发表时间 2008-12-3 23:09:47



等级: 列兵
贴子: 28
主题:20
最后登录: 2011-12-6 13:30:13
我今天将照片上传了，我的车没有其他人使用的经历，绝对没有出现你代为了解的原因。
第 12 楼
尘土飞扬
发表时间 2008-12-4 16:41:38



等级: 列兵
贴子: 18
主题:10
最后登录: 2009-11-20 10:27:56
[[size=1]quote][color=#0000FF][size=6]各位车主大家：

  经过本人咨询东风悦达起亚售后部以及品质保证部现得出以下结论：

  前大灯配光镜预热时使用有机溶剂（如去胶剂汽油等）清洗车辆过程中有可能造成前灯罩光漆和有机溶剂反应出现开裂现象非大灯品质问题。如果有疑问可以发站内信给我。谢谢大家~　　　　　
                东风悦达起亚官网论坛管理员[size=1][/size][/size]
我的车灯一开始是从里面、周边出现的龟裂，从外面用手摸上去还是光滑的。如果按照厂家的说法那应该是从外面能用手抹出来。还有很多车主只是左灯有这种现象，难道说洗车的时候会使用两种不同的洗洁精，起亚是在自己打自己的嘴巴子。掩耳盗铃！！！像这种企业永远不会做大甚至会作死，连一丁点的错误也不敢承认，那这种荒唐的解释搪塞消费者，真不知道起亚的领导怎么有脸做出这样的解释（可能韩国人就是天生不要脸）。而且网站上很多解释让人匪夷所思，比如冷车怠速液压挺杆响，厂家解释“发动机起动后，保持 2000-3000r/min 20 分钟内噪音消失”如果按照他们的方法解决问题，这个车估计用两年就报废了！决定以后再也不买韩国产了。
第 13 楼
追风逐电
发表时间 2008-12-5 9:39:10



等级: 列兵
贴子: 28
主题:10
最后登录: 2009-4-10 9:40:38
这叫龟裂吗？是灯的内侧有东西吧？
第 14 楼
ych_l
发表时间 2008-12-5 13:34:48



等级: 列兵
贴子: 8
主题:3
最后登录: 2011-7-20 14:08:08
各位车主大家：

  经过本人咨询东风悦达起亚售后部以及品质保证部现得出以下结论：

  前大灯配光镜预热时使用有机溶剂（如去胶剂汽油等）清洗车辆过程中有可能造成前灯罩光漆和有机溶剂反应出现开裂现象非大灯品质问题。如果有疑问可以发站内信给我。谢谢大家~　　　　　
                东风悦达起亚官网论坛管理员
[size=6]管理员：
  你是代表东风悦达起亚吗？这么多车都出现相同的问题，应该考虑是产品质量问题，个别现象才可以考虑是使用问题，建议厂家采取积极的态度，召回有问题车辆免费更换。谢谢。/[font=楷体_GB2312][/font][/size]
第 15 楼
RXL
发表时间 2008-12-6 10:40:52



等级: 列兵
贴子: 50
主题:15
最后登录: 2009-6-26 22:39:17
我坚决的支持你，我也要检查一下我的大灯。
第 16 楼
秋叶_jack
发表时间 2008-12-6 18:30:55



等级: 上等兵
贴子: 51
主题:6
最后登录: 2010-4-28 13:52:27
各位车主大家：

  经过本人咨询东风悦达起亚售后部以及品质保证部现得出以下结论：

  前大灯配光镜预热时使用有机溶剂（如去胶剂汽油等）清洗车辆过程中有可能造成前灯罩光漆和有机溶剂反应出现开裂现象非大灯品质问题。如果有疑问可以发站内信给我。谢谢大家~　　　　　
                东风悦达起亚官网论坛管理员



这位厂家的代言人和售后部、品质保证部的想象家们，你们在下这个结论时，都通过大脑了吗？在说梦话吗？佩服你们的超常想象力！有这种现象的车主都是把大灯打开预热到一定温度，还要用统一的什么溶剂和汽油擦拭大灯吗？而且都是统一06年的那批车和擦大灯的上部？太牵强了吧？！要多替顾客着想，站在顾客的角度考虑问题，你们的车都是这样擦的吗？退一步讲，车漆不会受影响吗？擦得能很对称吗？有问题不可怕，改正解决就好，不要推卸！如果你们有勇气，就让你们厂家的负责人告诉买启亚的广大车主，说：启亚车的另部件只能在保修期内可以正常使用，启亚的车像大灯质量一样。我保证不再要求你们维修更换，就像买处理品不可以更换。 
第 17 楼
秋叶_jack
发表时间 2008-12-6 18:31:53



等级: 上等兵
贴子: 51
主题:6
最后登录: 2010-4-28 13:52:27
客气的说这个解释太牵强，直观的说这基本就是一个不负责任的借口！存在严重的逻辑错误和误导，理由如下：
1、起亚所做的这个验证只能说明其质量部门设定的这一套用有机溶剂擦拭或清洁大灯保准试验程序所得到的结果会出现大灯表面涂层龟裂的现象，但并不能说明除此之外其它途径不会造成这个结果。比如制造过程中的所使用的工艺不当或是材料问题等等。
2、通过赛拉图群交流发现，多数问题车的龟裂都从大灯的上边沿，即与引擎盖接触的边沿开始发生，并呈鱼鳞状向下扩散，而且形态都一样，在统计上呈现明显的规律性，着说明此绝非用户偶然使用有机溶剂导致。全国各地的用户不可能象执行使用手册一样这么整齐划一的去采用专业人士都很难找到的有机溶剂按照同样的程序清洗大灯
3、大灯出现龟裂的问题车多数集中在06-07年出厂的车，说明这一规律性的现象也绝非散落在祖国各地的用户们偶尔使用有机溶剂能办到的
4、任何一个结果的形成，或者任何一件事情的发生都必然遵循一个充分必要条件的因果关系，但是厂商仅证明了一个必要条件就枉然断言解释，我只想说请慎言！另建议，要用诚意来解决问题！
以上分析妥否，请各位车主、版主和厂商代表指正！
谢谢！期盼你们的回复



支持楼主！
第 18 楼
DFACCL
发表时间 2008-12-6 20:27:09



等级: 列兵
贴子: 10
主题:1
最后登录: 2008-12-9 13:58:46
管理员有没有勇气提供一下起亚质量部门的联系电话，我愿意就他们所做出的结论直接交流！可否将他们的验证过程、样品及方法、结论交权威的汽车零部件质量验证机构验证一下？湖北襄樊汽车东风汽车试车场内就有这样的机构，我可以帮你们联系一下，以给广大赛拉图车主一个可信的交待如何？
第 19 楼
尘土飞扬
发表时间 2008-12-9 11:13:03



等级: 列兵
贴子: 18
主题:10
最后登录: 2009-11-20 10:27:56
希望广大车主联合起来维护自己的权益！！有问题厂家应该想办法解决，不应该随便解释一下，就想蒙混消费者。
第 20 楼
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